Aptauja: Reģionālās kabeļtelevīzijas nodrošina klientiem labāku servisu
Kā liecina socioloģisko un tirgus pētījumu uzņēmuma “Pontus Dati” interneta lietotāju veiktā aptauja, provinces iedzīvotāji pauž lielāku uzticību un pārliecību tieši par reģionālo kabeļtelevīzijas piedāvātajiem pakalpojumiem.
Kā atzīst aptaujas dalībnieki, šāda tipa kabeļtelevīzija ir drošāka un izdevīgāka. Un viens no svarīgākajiem aspektiem, izvēloties nevis standarta pakalpojumu, bet reģionālo kabeļtelevīziju ir darbinieku pretimnākošā attieksme un patīkamā sadarbība.
“Izvēlos tieši savas pilsētas kabeļtelevīziju, jo tur ir pieejama gan Kurzemes televīzija, kas ir interesanta man, kā Ventspils iedzīvotājai, un televīzijas darbinieki ir ļoti pretimnākoši arī, ja rēķinu samaksā pāris dienas pēc noteiktā termiņa,” atzīst Ilga Muceniece no Ventspils.
Viņai piekrīt arī Uldis Grīnbergs, sakot: “Mūsu vietējā kabeļtelevīzija veic regulāras iedzīvotāju aptaujas par kanālu izvēli un veic izmaiņas programmu paketēs, tās vairāk cenšas pielāgoties klientu savu skatītāju vēlmēm.”
Arī reģionālo televīziju pārstāvji apliecina, ka pret katru klientu izturas kā pret vienīgo un veido regulāru savstarpējo komunikāciju, lai pakalpojums būtu ērts un apmierinātu klienta prasības.
“Šobrīd klientu skaits turpina augt un mēs viņiem līdzi. Katram klientam tiek sniegta maksimāli liela uzmanība un vienmēr uzklausām, ja ir kādas problēmas ar rēķinu apmaksu vai citām problēmām, kas klientiem liek uzticēties un saprast, ka esam tādi paši cilvēki kā viņi” atzīst“SkaTVis” valdes priekšsēdētājs Andis Jansons.
Šobrīd Ventspils uzņēmums “SkaTVis” saviem abonentiem piedāvā daudzkanālu digitālās televīzijas pakalpojumus, – ap 50 televīzijas kanālu, kurus abonenti var skatīties, nemaksājot par to papildus.
