Personiska attieksme un kvalitatīvs darbs ir svarīgākie faktori darbā ar klientu
Mūsdienās neatņemama sastāvdaļa noliktavu, veikalu un uzņēmumu darbībā ar precēm ir iekrāvēji. Darbs šajā vietās bez iekrāvēju palīdzības bieži vien būtu neiespējams, tāpat kā kompānijām un privātpersonām veicot liela apjoma pirkumus. Lai veiksmīgi un pareizi izmantotu iekrāvēju tehniku, nepieciešams zināt sīkākās detaļas, pirmkārt, jau noskaidrot katras preces konkrētu gabarīta izmēru un svaru, iepazīt darba apstākļus, kādā iekrāvējs strādās, un konsultējoties ar klientu noskaidrot labāko veidu, kā paveikt darbu izcili. Kā atzīst uzņēmuma “Laadur Baltic” direktors Ainārs Logins, tieši kvalitatīvs darbs un personiska attieksme pret klientu ir noteicošais faktors izaugsmei.
“Šajā nozarē ir ļoti svarīgi atrast ikvienai situācijai labāko risinājumu. Bieži vien klienti nepārzina iekrāvēju tehniku, kas ir pašsaprotams, tāpēc nereti darbu iedomājas pavisam citādāk. Tieši šeit ir ļoti svarīga gan speciālista spēja uzņemties inicatīvu, ieteikt labāko variantu, gan arī spēja novērtēt apkārtējos apstākļus. Mūsu galvenais uzdevums ir nodrošināt, lai iekārtas varētu efektīvi darboties jebkuros apstākļos, tai pašā laikā meklējot labāko risinājumu un sniegt klientiem tieši to, ko viņi vēlas,” norāda A.Logins.
Darbam ar iekrāvēju tehniku nepieciešams zināt visus ar to saistītos aspektus un iepazīstināt ar tiem arī klientus, lai tie daudz labāk varētu izprast darbības principus un būtu pārliecināti, ka iekārta neradīs grūtības un papildus izdevumus, un tieši otrādi – sniegs vēlamo. Kā norāda uzņēmuma “Laadur Baltic” direktors, personiska attieksme pret klientu ir svarīga ne tikai uzņēmuma izaugsmei, bet arī ilgstošas sadarbības veicināšanai.
“Mūsu uzņēmuma galvenais mērķis ir likt klientam justies labi un pārliecināti, ka sniegtais pakalpojums ir kvalitatīvs. Un runa nav tikai par preču iekraušanu, bet arī par klienta iekārtu atjaunošanu un tehnisko apkopi, kas ir mūsu piedāvāto pakalpojumu klāstā. Profesionālu servisa speciālistu uzdevums ir saglabāt ierīces uzticamā un drošā stāvoklī, vienlaikus nepārtraukti uzlabojot tā efektivitāti un produktivitāti, radot labvēlīgus apstākļus uzņēmēju darbībai,” stāsta A. Logins.
Zīmols “Laadur” sastopams ne tikai Latvijā, bet arī Igaunijā un Lietuvā, un tā pamata nodarbošanās ir pārkraušanas iekārtu un noliktavu sistēmu tirdzniecība un serviss.
Pašlaik uzņēmums attīsta četrus galvenās preču grupas: iekraušanas tehnika, noliktavu aprīkojums, celtniecības mašīnas, speciālā tehnika. Katra preču grupa ir nodrošināta ar pakalpojumu spektru, kas iekļauj konsultācijas, projektu izstrādi, piegādi,ieviešanas pasākumus, garantētu pēc pārdošanas apkalpošanu, kā arī iekārtu maiņu vai modernizāciju.
